8 916 386 50 42
Почта техподдержки
Чат техподдержки
Телефон техподдержки
Ответы на часто задаваемые вопросы
СДО
MS TEAMS
Тестирование
Материалы
Мероприятия
Общее
Симулятор
Расписание
Где мне взять логин и пароль от СДО?
Перед началом обучения на электронную почту, указанную в анкете регистрации на программу, Вам будут высланы параметры доступа: логин, временный пароль и ссылка на регистрацию в СДО.

Перейдите по ссылке из письма и следуйте подсказкам.
Как выглядит ссылка на регистрацию в СДО?
Вы можете пройти регистрацию в web-версии или в мобильном приложении в зависимости от предпочтений.

Web-версия доступна по ссылке

Скачать мобильное приложение:
С какой почты придет ссылка на регистрацию в ЛК?
Письмо со ссылкой на регистрацию придет с почтового адреса noreply@e-queo.online
Что делать, если ссылка не приходит?
1) Проверьте папку "Спам"
Возможно Ваш корпоративный почтовый сервер блокирует письма от сторонних адресов.
Решение: проверьте папку "Спам".

Если письма нет - обратитесь к системному администратору вашей организации для добавления адреса noreply@e-queo.online в "белый список".

Вы можете запросить у нас замену почты на личную, обратившись на help-lp@vavt.ru.

2) Удостоверьтесь, что проверяете почтовый ящик, указанный при регистрации на программу.

Возможная причина: при регистрации на программу была указана некорректная почта.

Если проблема не решена, напишите нам на help-lp@vavt.ru
Что делать, если пишут, что "такой адрес не зарегистрирован в деканате"?
Для решения этой проблемы запросите у нас замену почты через обращение на help-lp@vavt.ru
Могу ли я заходить в СДО с мобильного телефона?
Да! Скачать мобильное приложение:
Как изменить почту в СДО?
Напишите нам письмо на help-lp@vavt.ru
Как мне восстановить пароль от СДО?
  1. Нажмите "Забыли пароль" на странице входа в СДО.
  2. Введите номер телефона или email, указанный при регистрации.
  3. Нажмите "Получить код".
  4. Проверьте почту или входящие сообщения и введите полученный проверочный код в поле "Код подтверждения".
  5. Задайте новый пароль для входа в СДО.
Где лежит инструкция по входу в СДО?
Инструкцию Вы можете найти тут
Где мне найти инструкцию по работе СДО?
Инструкцию Вы можете найти тут
Какой браузер нужен для СДО?
Рекомендуем использовать браузер Google Chrome.
В Google Chrome доступны все функции MS TEAMS и СДО.
Инструкцию по установке браузера Вы можете найти тут
Как написать участнику сообщение в СДО?
На текущий момент такой возможности нет.
Как получить или восстановить логин и пароль от Тимс?
  1. Перейти по ссылке https://lk.vavt.ru/remember-password-lp/ и ввести email, который Вы указывали при регистрации на программу "Лидеры Производительности"
  2. Запросить "Восстановление пароля"
  3. Открыть письмо на почте и перейти по ссылке
  4. Ввести новый пароль и подтвердить его
Подробнее в инструкции по MS TEAMS.
Где проходят онлайн-занятия?
Занятия проходят в назначенных собраниях MS Teams. Ссылки на занятия с преподавателями, комнату команды и прочие онлайн события размещаются в соответствующих дисциплинах в СДО.
Где я могу посмотреть инструкцию по MS TEAMS?
Инструкция по работе в MS TEAMS размещена в СДО в программе (Как учиться. Вводный курс)
Можно ли использовать MS TEAMS на нескольких устройствах?
Мы не рекомендуем использовать MS TEAMS одновременно на нескольких устройствах, т.к. это приводит к проблемам со звуком.
Лучше закрыть MS TEAMS на одном устройстве и открыть на другом.
Как мне написать в чат в Тимс?
В меню MS TEAMS кликните на иконку "Показать беседу" и введите сообщение.
Подробнее в инструкции по MS TEAMS (Как учиться. Вводный курс).
Как мне прикрепить документ в Тимс?
В чате возможно переслать файлы другим участникам, если такая функция будет включена для вашей группы. Подробнее в инструкции по MS TEAMS.
Инструкции размещена в СДО во введении в блоке Как учиться. Вводный курс
Могу ли я заходить со своего корпоративного или личного аккаунта и присоединиться как гость?
Нет. Гостевой вход имеет ограниченный функционал. Администраторы программы не смогут учесть ваше присутствие на обучении.
Почему у меня нет возможности писать в чат?
Вы зашли в MS TEAMS как гость, без использования учетной записи ВАВТ. Гостевой вход имеет ограниченный функционал, администраторы не смогут учесть ваше присутствие на обучении.

Вам нужно выйти из MS TEAMS и зайти еще раз. При входе нужно указать логин и пароль вашей учетной записи ВАВТ. Подробнее в инструкции по MS TEAMS.
Где смотреть запись занятия в Тимс?
Запись занятий сохраняется в чате Собрания в MS TEAMS. Подробнее о просмотре записи в инструкции по MS TEAMS (Как учиться. Вводный курс).
Как осуществлять переход между комнатами (собраниями), где проходят занятия?
Переход между кабинетами можно осуществлять:
- пользуясь ссылками на комнаты команды и куратора в СДО,
- пользуясь разделом Команды в MS TEAMS
В каком браузере открывать веб-версию MS TEAMS?
Рекомендуем использовать браузер Google Chrome.
Что делать, если у Вас на рабочем компьютере запрещено использовать MS TEAMS?
Проблема может возникнуть в случае, если работодателем запрещено использовать приложение MS TEAMS на рабочих компьютерах.

В таком случае, вы можете:
  • Использовать приложение MS TEAMS на личном компьютере.
  • Использовать приложение MS TEAMS для мобильного устройства.
  • Использовать веб доступ в MS TEAMS, через браузер (рекомендуем использовать Google Chrome). Для доступа в браузере, перейдите по ссылке
  • Логин и пароль одинаковые для всех версий MS TEAMS и доступа в браузере.
Где я могу скачать презентацию к вебинару?
Все доступные для скачивания материалы Вы можете найти в СДО, в соответствующей программе обучения: https://leaderpro.e-queo.online/364/learning-programs
Какие материалы нужно распечатывать?
Внутри курсов дисциплин в СДО у Вас будет инструкция с пометкой какие материалы мы рекомендуем заранее скачать/распечатать.
За сколько до начала дисциплины можно увидеть материалы в СДО?
Когда откроют доступ к дисциплине/материалам/ссылке?
Дисциплины и материалы открываются в СДО за неделю до начала обучения.
Где найти ссылку?
Ссылки на занятия с преподавателями, комнату команды и прочие онлайн события - размещаются в соответствующих дисциплинах в СДО.
Как улучшить качество трансляции?
Качество трансляции зависит от качества вашего канала интернет.
Можно ли посмотреть чат после трансляции?
На текущий момент такой возможности нет.
Как я могу узнать расписание?
Вы можете ознакомиться с датами обучения и учебным планом
в дисциплине 0.2 Расписание.

Точные дата и время проведения мероприятий будут известны ближе к старту дисциплины.
Ссылки на подключение вы всегда можете найти в СДО->Мероприятия
Какой браузер нужен для симулятора?
Рекомендуем использовать браузер Google Chrome.
Когда проходить тест?
Изучение каждой дисциплины завершается тестом на проверку знаний. Тестирование нужно проходить в ближайшее время после назначения.
Сколько баллов нужно набрать?
Порог прохождения Вы увидите перед началом тестирования.
Для успешного прохождения теста необходимо набрать от 52% правильных ответов (например, в тесте из 10 вопросов - ответить правильно на 6).
После завершения попытки можно увидеть какое количество баллов вы набрали.
Сколько попыток прохождения 1 теста предусмотрено?
Для прохождения 1 тестирования предусмотрены 3 попытки.
Что делать, если я использовал 3 попытки на прохождение теста, а тестирование не сдал/а?
Обратитесь к Руководителю потока.