Эта тема посвящена тому, чтобы помочь руководителю понять всю многогранность нашего влияния на людей, овладеть инструментами влияния через коммуникацию, освоить конкретные приемы, которые позволят доходчиво объяснять свою мысль, оставлять положительное впечатление, находить сторонников и добиваться целей общения. В уроках рассматриваются как инструменты рациональной аргументации и контраргументации, так и вербальные приёмы убедительной речи, а также способы эмоционального воздействия и невербального влияния на собеседника.